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2008

Octobre 2008 - e-News n°5

• Actualités :

- Le Ministère de l'Éducation Nationale renouvelle sa confiance à Help-Line
- Renault Retail Group met le turbo avec son support utilisateurs avec Help-Line

• Services : plans de progrès

• Prestation d'accompagnement : mesure de la satisfaction clients/utilisateurs

• Ressources Humaines : Help-Line participe à la 12ième semaine pour l'emploi des personnes handicapées...

• Presse : revue de presse

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Juillet 2008 - e-News n°4

• Focus : découvrez nos prestations d'Assistance Technique

• Actualités :

- La Vache sui rit garde le sourire
- International Herald Tribune met la qualité de son service desk à la Une
- Certification Microsoft Gold Partner renouvelée

• Services : 'benchmarker' ses activités de support (3e partie)

• Formations : gérer son stress au Service Desk

• Ressources humaines : Évènements...

• Presse : revue de presse

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Avril 2008 - e-News n°3

• Focus : quizz Service Desk

• Actualités :

- Eiffage optimise son service desk avec Help-Line
- Danone retient Neurones pour un contrat d'infogérance

• Services :

- Support international
- 'benchmarker' ses activités de support (2e partie)

• Formations : le Sevice au client

• Ressources Humaines : radio, chat en ligne...

• Presse : revue de presse

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Janvier 2008 - e-News n°2

• Focus : 'benchmarker' ses activités de support (1ere partie)

• Actualités : Plan de Continuité d'Activité...

• Services : mesure de la satisfaction

• Formations : traiter et suivre la demande client

• Evènements : tables rondes et séminaires

• Ressources Humaines : Help-Line recrute sans CV...

• Presse : revue de presse

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