ÉVÈNEMENTS 2007
|
|
|
04/12/2007
Séminaire : "Les nouveaux engagements de l'Infogérant
!"
Quels sont les bons indicateurs de suivi pour développer une infogérance
intelligente et évolutive, en ligne avec les objectifs business de votre
entreprise ?
Quelle est la bonne approche pour créer une relation de partenariat avec
votre prestataire ?
Quels retours d’expériences doit vous apporter votre prestataire de
services et comment en bénéficier ? Comment matérialiser ces engagements ?
Du fait de sa position centrale et son accès à l’ensemble des données
statistiques historisées, l’infogérant est un moteur dynamique de
l’amélioration permanente que vous cherchez à mettre en place au sein de votre
organisation. Pour vous, c’est la possibilité d’élargir le périmètre de
compétence et le niveau de performance de votre infogérant, afin d’améliorer
le niveau global de prestations de services de votre Help Desk.
Avec le retour d'expérience de la société
21/06/2007
Séminaire : "Industrialisez le poste de travail de
votre entreprise : comment converger vers un standard"
Multiplicité des plates-formes matérielles, évolutions des systèmes
d’exploitation et des applicatifs sont les causes d’une hétérogénéité
croissante des postes de travail de votre entreprise. Ceci vous expose à des
coûts de maintenance, de support et de migration de plus en plus élevés et
favorise les failles sécuritaires...
Dans ce contexte, comment piloter votre système d’information, pour
un coût raisonnable, quand la composition de votre parc se diversifie de façon
exponentielle et incontrôlée ?
Pourquoi être présent ?
• Pour comprendre les enjeux et démarches de la rationalisation de
vos postes de travail
• Pour bénéficier du retour d’expérience d’une entreprise sur la
masterisation, le packaging et les stratégies de déploiement
• Pour découvrir comment mettre en place une solution opérationnelle
adaptée à votre environnement
Avec le retour d'expérience de la société
Saint-Gobain
29/03/2007
Séminaire : "Le rôle pivot du Service Desk dans la
gouvernance IT"
Avec la complexité croissante des systèmes d’information, des marchés,
des systèmes réglementaires... comment s’assurer aujourd’hui que chaque euro
investi dans son SI contribue réellement et efficacement à faire progresser
l’entreprise ?
L'informatique est sans aucun doute l’une des grandes fonctions de
l’entreprise qui doit se doter d’outils de pilotage et de contrôle à la mesure
des enjeux business.
Ce séminaire vous permettra de mieux évaluer comment le Service Desk
peut naturellement contribuer à une démarche de gouvernance IT au sein de
votre entreprise. Il vous apportera un point de vue sur la philosophie du
modèle ITIL® et sa finalité d'alignement avec votre cœur d'activité, au travers
du témoignage d'un consultant indépendant, Jean-Claude FOUQUET,
et le cas concret de notre client.
Avec le retour d'expérience de la société
Carlson
Wagonlit Travel France
A la une
E-news
Ils ont choisi l'expertise Help-Line
